Kann ich den Termin verschieben?
Sollte es Ihnen nicht möglich sein, den Termin zu ermöglichen, können Sie den Termin bis 3 Werktage vor unserem Terminvorschlag verschieben.
Muss ich vor Ort sein?
Sie können an diesem Tag auch einen Vertreter bevollmächtigen, der unserem Techniker Zugang zum Zähler ermöglicht.
Muss ich für den Wechsel Geräte abschalten?
Bei einem Stromzählerwechsel muss sichergestellt sein, dass vor dem Wechsel alle elektronischen Geräte ausgeschaltet oder von der Stromzufuhr getrennt sind.
Kann der Monteur sich ausweisen?
Ja, unsere Monteure und beauftragten Dienstleister können sich jederzeit ausweisen. Sollten Sie sich nicht sicher sein, zögern Sie nicht uns anzurufen.
Ist der Einbau verpflichtend?
Ja. Wie aktuell bei herkömmlichen Stromzählern ist der Einbau verpflichtend. Eine Möglichkeit für den Kunden den Einbau abzulehnen, besteht nicht.
Muss ich nun für eine moderne Messeinrichtung mehr bezahlen?
Nein, unser Entgelt für den Messstellenbetrieb betrug auch vorher 20 €.
Wie viel kostet das intelligente Messsystem?
Für intelligente Messsysteme gelten abhängig vom jährlichen Stromverbrauch bzw. der Leistungsgröße der dezentralen Erzeugungsanlage unterschiedliche Messentgelte (Preisobergrenzen). Die Preise sind auf unserer Internetseite veröffentlicht.
Wie viel kostet das intelligente Messsystem?
Für intelligente Messsysteme gelten abhängig vom jährlichen Stromverbrauch bzw. der Leistungsgröße der dezentralen Erzeugungsanlage unterschiedliche Messentgelte (Preisobergrenzen). Die Preise sind auf unserer Internetseite veröffentlicht.
Wann benötige ich eine Genehmigung für eine Ladestation?
Wandladestationen, deren Leistung 12 Kilovoltampere (12 kVA) übersteigt, bedürfen der ausdrücklichen Genehmigung des Netzbetreibers.
Wie erhalte ich meine PIN?
Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit Angabe Ihrer Zählernummer an info@travenetz.de. Wir senden Ihnen die PIN-Nummer im Anschluss zu.
